品质消费——伴随着这一理念的兴起,中国家庭正由土豪式的炫耀性“买买买”阶段,向着更理性、更内在的舒适型消费,自我满足式消费进发。而这一趋势最好的佐证便是干衣机、洗碗机、健康家电等一系列品质提升类产品在中国市场的爆发性增长。
在2017年8月14日国美美谈的“家电讲堂”上,大家便聊起了关于“洗衣新革命”的话题。来自西门子的讲师陈超抛出了几个争议性问题,发人深省,这几个问题分别是:“40万元买的阳台用做‘晾台’值不值”,“你是如何分配时间与金钱之间的平衡”以及“你愿意为衣服的护理花多少钱”等。
陈超提到,随着中国中产阶级的崛起,大家用在衣物上的投入也大幅提升,一件普通的得体衬衫大概在300-500元左右,一套职业装大概要几千元甚至数万元,此外休闲装、礼服装、运动装等等“装备”算下来其实所耗不菲,而这些衣物的质地往往需要更为专业的洗涤呵护。“传统手洗然后晾晒的习惯,对于衣物的损伤其实蛮大的,”陈超表示,“一件几百几千元的衣服,大家其实还是想多穿两年。但大家发现没有,新买的衣服,只要经过几次太阳晾晒,其鲜艳程度便会打折——变旧了。很重要的原因在于太阳紫外线,会破坏衣物的显色带。此外,用太阳晒衣,很容易造成衣物过度晾晒。大家都有体验,阳光下晒干的衣服比较硬,原因在于衣物纤维过度失水,变脆变硬。但是干衣机能很好规避这些缺点,不会破坏衣物显色带,越来越精确的传感技术可以做到‘衣干即停’,避免纤维过度失水,同时干衣机在烘干时还可以不断抖散衣物,去褶皱效果也很棒”。除了这些特点,“干衣机还可以除异味,对衣物进行杀菌,在雾霾侵袭、自然晾晒环境变差的城市中,近年来使用干衣机的用户越来越多了。”
奥维云网副总裁郭梅德对此表示了赞同,他指出烘干功能正在成为洗衣机产品销量增长的重要引擎,“目前,带有烘干功能的洗衣机产品在线下销量占比约为18.9%,线上达到13.5%,烘干正在成为消费者继变频、大容量、美观化等需求外的另一个诉求增长点。近几年,洗烘一体机因为性价比、占地空间小等优点得到了消费者广泛认可,但一体机在烘干效果上还是差强人意,我们将其定义为过渡阶段产品。未来,更专业、效果更好的独立式干衣机肯定会走近中国家庭”。据悉,2016年,中国市场独立式干衣机销售额约5.3亿元,今年预计会达到7~8亿元左右。
陈超还提到,干衣机对于“释放”阳台空间的重要意义。“一方面,阳台晾晒衣物的确不美观;另一方面,就是关于空间的性价比。”他举例到,在北京5环以内,一平米空间价格约在7-10万元,而阳台面积在4平方左右,“这就如同用三四十万买个晾晒衣物,堆放杂物的空间,简直是暴殄天物”,他建议将阳台改造成家庭的“第三空间”——“一个回归自我,身心自由的空间。把阳台打造成观景台、禅室、健身空间,比作为“晾台”更有意义。”
挂满衣服的阳台
当阳台不再作为“晾台”
改造后的阳台
“消费者8月下旬就可以在国美的‘美家智选’体验到这种‘醉美’阳台的设计了,”国美电器副总裁程琳告诉大家,“消费者越来越看中家居生活的舒适体验,因此国美将场景化展示注入了国美的卖场。”据介绍,国美邀请知名室内设计师针对3种Home户型打造了9大家居场景——三种户型分别是150平米,108平米和85平米空间——延选180款产品嵌入其中,消费者可以“对症下药”,也可以选择“服务切割”,将自己喜欢的场景布局连同产品一起搬回家。“中国的新中产有钱,但又并不是特别有钱。房子的软装、硬装往往非常耗费他们的心力和金钱,现在国美就帮助大家实现一站式的设计体验,让C端选购专业不盲目,让B端体验真实并直击痛点。”
博西家电副总裁兼首席销售官王伟庆认为,目前消费升级很重要的一点在于“解决新中产人群的焦虑。”他指出,“中国的‘新中产’正经历着节奏与压力下的焦虑感,拿金钱换时间成为不少人的选择。有别于他们父辈一代对于品质的改善型需求,品质对于他们而言是一种常态。这种改变,助推了洗衣机高端化、美观化、大容量化、智能化的发展。”
以滚筒洗衣机为例,王伟庆提到,“98年的时候,我们在天津推广西门子滚筒洗衣机,打出的口号叫做‘让滚筒成为天津主妇的梦想’。那时,3000元的滚筒是大家眼中的奢侈品。而现在,中国城市的滚筒洗衣机家庭普及率在73%-80%,因为它在对衣物的呵护、环保、节水等方面均优于波轮产品,而且静音。现在,在洗衣之外,干衣也成为大家关注的焦点”。据悉,从2014年到2017年,独立式干衣机的“蛋糕”已经做大了一倍,而目前它还保持了9%左右的年增速。
“我第一次用干衣机是烘干的羽绒服。”王伟庆记得很真切,“当时要从南京去北京开会,羽绒服被压得皱巴巴的,我老婆说,咱们现在就洗,洗完烘干一下。然后,第二天我穿着蓬松的羽绒服到了北京。”